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Eigene KI anbinden

Welches KI-Modell die Antworten in Citelo schreibt, ist einstellbar. Der Standard läuft über das Abonnement von Heureka beim IONOS AI Model Hub in Deutschland. Wer einen eigenen Vertrag mit einem anderen Anbieter hat, kann diesen mit eigenem Schlüssel nutzen.

Anbieter im Überblick

Anbieter für das Antwortmodell mit Datenstandort und Abrechnung
AnbieterDatenstandort laut CiteloAbrechnung
IONOS AI Model HubDeutschlandüber Heureka; Freischaltung je Organisation durch Heureka
Mistral AIEU (Frankreich)über Ihren eigenen Schlüssel
OpenAI (ChatGPT)USAüber Ihren eigenen Schlüssel; Freigabe durch Heureka nötig
Microsoft Azure OpenAIje nach gewählter Region, wird als USA behandeltüber Ihren eigenen Schlüssel; Freigabe durch Heureka nötig
Anthropic (Claude)USAüber Ihren eigenen Schlüssel; Freigabe durch Heureka nötig
Google GeminiUSAüber Ihren eigenen Schlüssel; Freigabe durch Heureka nötig

Die Einordnung des Datenstandorts ist die Einschätzung von Citelo. Maßgeblich sind die Verträge, die Sie mit dem jeweiligen Anbieter schließen; prüfen Sie dessen Bedingungen, bevor Sie ihn aktivieren. Die Anbieter sind als unterstützte Anbindungen genannt. Citelo nennt keine Preise der Anbieter und gibt keine Zusagen zu deren Qualität oder Verfügbarkeit. Die Kosten rechnet der Anbieter direkt mit Ihnen ab.

Was immer bei IONOS bleibt

Wählbar ist nur das Antwortmodell, also das Modell, das Antworten, Folgefragen und Entwürfe schreibt. Die Suche in Ihren Dokumenten (Einbettung und Rangfolge) läuft immer über IONOS in Deutschland. Ein Wechsel dort würde bedeuten, alle Dokumente neu einzulesen und ihre Inhalte an einen anderen Anbieter zu geben. Das bietet Citelo bewusst nicht an.

So läuft die Anbindung

  1. Einrichten: Administratoren wählen den Anbieter, das Modell und hinterlegen den Schlüssel. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt; sichtbar sind nur die letzten vier Zeichen. Er erscheint weder im Protokoll noch im Audit.
  2. Verbindung testen: ein kleiner Aufruf mit Ihrem Schlüssel. Fehler erscheinen im Klartext, zum Beispiel „Schlüssel ungültig“ oder „Modell unbekannt“.
  3. Qualität prüfen: Citelo stellt 15 Kernfragen aus dem Testfragenkatalog an das neue und, zum Vergleich, an das bisher genutzte Modell. Das Ergebnis zeigt Anteil hilfreicher Antworten, richtige Quelle, kritische Fehler und Antwortzeit. Die Zielwerte sind 85 % hilfreich, 90 % richtige Quelle und keine kritischen Fehler. Die Prüfung verbraucht Tokens auf Ihrem Konto beim Anbieter.
  4. Aktivieren: ohne weitere Rückfrage, wenn Verbindungstest und Qualitätsprüfung in den letzten 24 Stunden bestanden haben. Sonst verlangt Citelo eine ausdrückliche Bestätigung, die im Audit steht.
  5. Ersatzmodell (optional): Ein zweites Modell springt ein, wenn das Hauptmodell mit einem Fehler des Anbieters ausfällt. Unter der Antwort sehen Nutzer, welches Modell geantwortet hat.

Datenschutz bei Fremdanbietern

Bei einem Fremdanbieter gehen die Frage und die für die Antwort herangezogenen Textabschnitte Ihrer freigegebenen Dokumente an diesen Anbieter. Bei IONOS ist das nicht anders, nur liegt der Standort dort in Deutschland.

US-Anbieter sind erst nutzbar, wenn Heureka sie nach Ihrer dokumentierten Zustimmung für Ihre Organisation freigegeben hat. Bis dahin sind sie gesperrt. Die Qualitätsprüfung ist eine Stichprobe mit 15 Fragen und keine Garantie für Ihre Dokumente.

Mehr zur Verarbeitung im Standardbetrieb: Datenschutz und Hosting in Deutschland.

Eigene KI besprechen

Schreiben Sie uns, welchen Anbieter Sie nutzen möchten. Wir klären Freigaben und Ablauf mit Ihnen.

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