KI mit Quellenangabe im Unternehmen
Was Quellenangabe bei KI-Antworten bedeutet, was sie leistet und was nicht, mit Checkliste.
Mehr erfahren: KI mit Quellenangabe im UnternehmenSo belegt Citelo jede Antwort
Citelo antwortet nur aus den freigegebenen Dokumenten Ihrer Organisation und sucht nicht im Internet. Zu jeder Antwort nennt es die Fundstelle. Findet es keine verlässliche Quelle, sagt es das offen. Diese Seite beschreibt den Ablauf und seine Grenzen.
Der Ablauf in fünf Schritten
- Frage: Sie fragen in eigenen Worten. Personenbezogene Angaben in der Frage werden vorher maskiert (PII-Filter); der Filter erkennt nicht alles.
- Suche: Citelo durchsucht die freigegebenen Dokumente Ihrer Organisation, kombiniert per Volltextsuche und Bedeutungssuche. Bis zu sechs Textabschnitte gehen als Kontext an das KI-Modell.
- Antwort: Das Modell soll ausschließlich aus diesem Kontext antworten und die verwendeten Quellen nennen.
- Prüfung: Citelo prüft automatisch, ohne ein weiteres KI-Modell, dass die Antwort mindestens eine Quelle nennt und dass jede genannte Quelle zu den bereitgestellten Textabschnitten gehört. Sonst erscheint die Fehlanzeige.
- Anzeige: Die Antwort enthält Quellenverweise wie [1]. Ein Klick öffnet Titel, Typ, Stand und einen Auszug der Quelle. Unter der Antwort steht, welches KI-Modell geantwortet hat.
Ein Beispiel
BeispielFiktive Testdaten. KI-Hinweis: Die Antwort wird von einem KI-Modell erzeugt.
Frage
Wie viel wird für Brillengläser je Glas erstattet?
Antwort
Brillengläser werden bis zu einem Betrag von 100 Euro je Glas erstattet. [1]
Quelle [1]: beihilfe_brille
Typ: manuell · Stand: 01.03.2025
Beispieldokument: Erstattung von Aufwendungen für Sehhilfen, Geltungsbereich und Höchstbeträge.
Fehlanzeige statt Vermutung
Findet Citelo keine passende Quelle, gibt es keine Auskunft und kennzeichnet das deutlich.
BeispielFiktive Testdaten.
Frage
Wie hoch ist der Erstattungssatz für Raumfahrtreisen?
Antwort
Keine verlässliche Quelle – nicht verwenden
Verwenden Sie in diesem Fall nichts aus der Antwort. Fragen Sie genauer, wählen Sie einen anderen Bereich, fügen Sie eine Datei hinzu, wenn die Antwort dort stehen müsste, oder wenden Sie sich an die zuständige Fachabteilung.
Fassungen und Freigaben
- Jedes Dokument hat einen Status. Nur Dokumente mit dem Status „freigegeben“ erscheinen in Antworten. „Veraltet“ markierte Dokumente bleiben gespeichert, werden aber nicht mehr zitiert.
- Citelo erkennt am Dateinamen, ob eine Datei eine neue Fassung ist (zum Beispiel
Richtlinie_V2.pdf). Bei der Freigabe löst die höhere Fassung die ältere ab. - Direkt hochgeladene Dateien sind sofort freigegeben. Neue Fassungen aus einer Quelle mit dem Sync-Programm werden standardmäßig zur Prüfung vorgemerkt; die bisherige Fassung bleibt bis zur Freigabe gültig.
- Alte Antworten zeigen beim Zitat den Hinweis, wenn das Dokument inzwischen veraltet oder entfernt ist.
- Freigaben und Statusänderungen stehen im Audit-Protokoll.
Grenzen
Citelo kann sich irren. Die automatische Prüfung stellt sicher, dass eine Quelle genannt wird und aus dem bereitgestellten Kontext stammt. Sie prüft nicht, ob jeder Satz inhaltlich von der Quelle gedeckt ist. Prüfen Sie jede Antwort anhand der Quelle, bevor Sie sie verwenden.
Quellenbindung verringert das Risiko erfundener Antworten, schließt es nicht aus. Sind die Dokumente falsch oder veraltet, kann auch die Antwort falsch sein. Der Testfragenkatalog dient der Qualitätssicherung; Ergebnisse mit Testdaten sind keine Zusage für Ihre Dokumente.
Mehr zur Einordnung im Ratgeber: KI mit Quellenangabe im Unternehmen.
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